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售后承诺

技术支持:客户新老项目推荐最优选型方案,提供产品技术文档datesheet、液晶知识以及各种和液晶屏相关的问题。


(一) 售前支持
产品选型:充分了解客户的需求和使用环境,帮助客户选择最适合匹配方案
资料提供:根据不同的产品类型为客户提供相应技术资料(如:产品说明书、指令手册等)。
产品检测:发货之前,对出货产品进行质量检测,确保出货产品符合检测标准。
定制化服务:根据客户需求推荐性价比最优的液晶显示驱动方案进行终端设备的显示及触摸控制


(二) 售后服务
所有我司购买的产品,质保期限为一年,自购买出货之日起计算保修时间。我们将尽最大努力保证所有售出的产品符合质量检测要求。

如果在使用过程中本产品出现了故障,我们将为您提供下列服务:

由于产品本身质量问题导致工作不正常的, 我公司将提供免费的维修服务,必要时可以更换新产品。
由于用户使用不当( 例如:静电,焊接、连线不当, 过流、过压使用)等原因导致该产品受损的,我公司将尽力维修;但将酌情收取相应的维修成本或更换元器件的费用。因液晶屏的物理损伤所造成本产品不能正常工作的, 该产品一般只能作报废处理。
在我公司购买的产品出现故障需要返修的时, 请尽量详细描述该产品的故障现象,以便我公司技术人员判断故障原因, 更好的为您提供维修服务。


(三)运输损坏处理


为确保您收到货物的完好,接收货品时,请与承运方当面开箱验收,确认产品无运输损坏和缺失后签收。

如有运输损坏缺失,请勿签收,原封不动地保留货物、货物包装材料及附件,并立即与我公司取得联络,收货当日内需方对收到产品无异议,视为验收通过,我公司将不承担货损责任(合同另有约定除外)。


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